Manager,  International  Service  (IS  Manager)

1.  Business  structure  linkage  (Part  of  process  or  organisation)
The  International  Service  (IS)  Manager  is  part  of  the  Human  Resources  organisation  
  
2.  Goals/Mission
·                  The  role  of  the  IS  Manager  is  to  provide  overall  mobility  services  for  International  Service  Employee  (ISE)  through  out  their  entire  assignment
·                  The  IS  manager  works  as  the  main  contact  for  the  Volvo  units  /  entities  in  all  related  ISE  matters  within  China
·                  The  IS  manager  ensures  that  the  mobility  services  are  delivered  in  compliance  with  Global  International  Service  Policy  (GISP)  and  Processes  as  well  applicable  law
·                  Support  the  organisation  with  competence  within  the  area/s  of  expertise
  
3.  Working  Partners/Contacts:
·                  Internal:  HR,  Global  IS  Team,  Finance  and  Taxation,  Purchasing,  Business  Units
·                  External:  Global  tax  consultant,  global  and  local  vendors,  government  agencies
  
4.  Main  Tasks:
·                  Implement  Global  International  Service  policies  /  procedures  /  processes  and  ensure  that  all  IS  activities  are  in  line  with  the  policies  /  procedures  /  processes
·                  Monitor  the  relevant  policies  published  by  the  Chinese  government  which  have  impact  on  IS  management
·                  Provide  consultation  to  the  inbound  /  outbound  ISEs  regarding  the  relevant  policies  /  procedures  /  processes
·                  Prepare  and  maintain  local  info  material,  documents,  briefings  in  respect  to  ISEs  
·                  Ensure  accurate  provision  of  expatriate  administration  services  within  agreed  timeframe,  service  levels  with  proper  application  of  the  Global  international  service  policies  and  processes
·                  Ensure  proper  exception  and  escalation  management
·                  Manage  /  coordinate  vendors  to  provide  relocation  service  to  ISEs
·                  Manage  local  internal  and  external  vendor  services,  in  cooperation  with  the  purchasing  department,  e.g.  removal  companies,  relocation  service  provider,  visa  service,  real  estate  agents  
·                  Work  with  purchasing  /  Global  travel  management  for  selecting,  sourcing  and  managing  travel  suppliers  
·                  Communication  of  travel  regulations  and  other  general  info  within  the  Travel  Management  area
  
5.  Academic  Qualifications  Required:
·                  Bachelor  degree  or  above,  in  HR  management  related  or  English  major
·                  CET6  or  equipment  oral  and  written  English  level  education
  
6.  Experience  Required:
·                  HR  background  and/or  experience  in  international  delegation  business  desirable;  relevant  working  experience  is  preferred  
·                  Intercultural  Experience,  bi-lingual  upbringing,  familiarity  with  Asia  
·                  Familiar  with:  
-                    International  taxation:  Income  tax  in  connection  with  international  assignments,  basics  of  corporate  taxation  (permanent  establishment,  economic  employer)  
-                    Social  Security:  Impact  of  ISEs  on  social  security  
-                    Pension  Principles,  Company  Pension  Schemes  
-                    Company  and  private  insurance  coverage  in  connection  with  ISEs  
-                    Visa  and  Work  Permit:  Knowledge  of  relevant  legal  requirements  
-                    Application  of  Cost  of  Living  systematic  as  per  Corporate  HR  User  Guide  (Cost  and  Quality  of  Living,  Housing  …)  
·                  Knowledge  of  labor  law
·                  Proficient  in  MS  Office  applications  
·                  Professional  appearance  and  personality  with  good  communication  skills
·                  Strong  interpersonal  skills;  ability  to  work  independently  and  as  a  team  player

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