职责内容：
  

1.执行客户服务工作，持续完善工作流程，保证各项服务标准、业务指标的达成；

2.与公司内部的其他部门紧密合作,共同改善和提高公司的客户服务流程；

3.客户回访：包括销售回访、维修回访、关注问题回访、专项回访、调查回访等；

4.客户问题解决和预防；

5.客户活动管理：促销活动、服务活动、联谊活动、公益活动等；

6.客户管理：潜在客户、新车客户、维修客户、失联客户、问题客户；

7.客户信息数据库的管理；

8.客户关怀。
  

  
任职资格：
  

教育背景

◆中专科（含）以上学历，市场营销、汽车等相关专业。

从业经验

◆1年的客户关系环境工作经验、客服中心经验

技能技巧

◆熟练操作办公软件。

◆优秀的沟通技巧，谈判技巧。

工作态度

◆对人及组织变化敏感，具有很强的沟通、协调和推进能力。

◆高度的敬业精神及高涨的工作激情，能接受高强度的工作，工作态度积极乐观。

◆善于与各类性格的人交往，待人公平。
  
  
工作地点：天津经济技术开发区

联系人：	卢经理	联系电话：	已屏蔽
电子邮箱：	已屏蔽	传真号码：	已屏蔽
邮政编码：
公司网站：
面试地址：	天津经济技术开发区第五大街（汽车一条街）53号（与泰丰路交口）