岗位职责：
  

1.执行并完成与总经理商定的服务目标，包括维修利润、维修台次、CSI、年返修率等；

2.分析维修市场潜力，并再找出可行性措施，进行市场潜力的发掘；

3.直接主持售后服务部门的日常工作，协调前台、车间、零部件等部门间的关系与问题；

4.负责制定本部门规章制度、工作流程并监督执行；

5.不定期抽查完工车辆的维修质量及交车质量；

6.策划并实施并服务营销活动，不断提升客户维修台次；

7.重大质量问题及服务纠纷的处理，并直接主持产品召回、保修和商誉保修的处理；

8.创建并更新本部门组织机构图和岗位描述；

9.负责计划并执行本部门内的人事职责（招聘  /  解雇）；

10.定期与员工进行疑难故障排除及投诉应对进行讨论；

11.负责制定服务部门员工培训计划，包括培训课程、时间及培训方式；

12.定期组织工作例会，分析售后服务部的管理数据、生产数据、零部件及耗材数据；

13.根据废品处理规定，检查是否正确处理和存放废品及废料；

14.确保遵守劳动安全与事故预防规定；

15.委托供应商提供外部服务，并监督进度和质量情况；

16.定期检查及维护维修车间设备、工具等。
  


任职要求：
  

1.30岁以上专科以上学历，汽车及相关专业；

2.有5年以上汽车售后维修管理或相关经验；

3.熟练使用办公自动化软件；

4.具有组织、协调及较强的应变能力，个性细致、稳重。
  
  
工作地点：天津经济技术开发区

联系人：	卢经理	联系电话：	已屏蔽
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面试地址：	天津经济技术开发区第五大街（汽车一条街）53号（与泰丰路交口）