大众DSG等投诉率高起 消费者维权难于上青天
发表日期:2013-03-14随着中国私人汽车保有量的增长,消费者对于汽车质量的投诉以及维权等问题已经成为了社会上普遍关注的问题之一。在各类投诉平台中,汽车消费类的投诉与日俱增。投诉量的增多表明一直处于弱势地位的消费者正通过更多的途径寻求维护自己的权益,然而在财大气粗强势的整车厂面前,这并不容易。
随着3.15临近,汽车质量问题也成为了业内关注的焦点。随着召回法规以及“汽车三包”的颁布与实施,汽车消费环境也有望在新的法规环境中得到逐步解决。通过与可靠的投诉平台关于车辆质量投诉的调研,并对大量业内专家和供应商的调研,我们发现有许多汽车质量问题并未得厂商的重视问题,有些质量投诉因厂商的遮掩,既未得到有效解决,也未充分曝光。盖世汽车网此期调查话题列选出了一些车主投诉较多与持续时间较长的质量问题,通过业内人士的投票(投票时间:2013年3月4日-10日,参与人数1583位)选出了知晓度最高并最受关注的质量事件。
根据调查的投票结果,“大众DSG变速箱故障”、“福克斯方向机漏油”、“奔驰C级车内异味严重”、“长安汽车机油乳化”以及“现代瑞纳发动机爆震敲缸”获得了较多的投票。
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