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江苏悦达骏驰汽车销售有限公司 |
售后服务顾问
| 招聘时间： | 2024-04-27 ~ 2024-08-22 | 工作地区： | 南京市 |
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| 学历要求： | 大专 | 薪资待遇： | 面议 | |
| 工作经验： | 不限 | 招聘人数： | 若干 | |
| 年龄要求： | 不限 | 性别要求： | 不限 |
职位描述
1、负责来店客户的售后服务接待工作，并按照流程为客户提供车辆保养、维修、增值业务等咨询及办理。2、严格按照服务核心流程的要求开展工作，负责接待客户，预检车辆，故障初诊，跟踪维修进度，结算并交付车辆。
3、负责修理过程的沟通与质量把关。
4、负责向客户交送车辆，并结清相关账款。
5、建立并完善客户及车辆档案，并及时更新，维护良好的客户关系。
6、完成上级交办的其他工作。
任职要求：
1、大专以上学历，汽车相关专业优先。2年以上汽车4S店售后服务顾问工作经验。
2、了解维修技术，熟悉商品（汽车、服务）知识。
3、具备良好的客户服务意识，待人热情，有亲和力。
4、有有高度责任心及良好的团队服务精神。
面试需知
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