岗位职责：
1、负责解答客户咨询问题，为汽车售后的相关问题；
2、负责对用户进行外呼服务，进行资料收集、流程引导、产品介绍、异议处理、跟进及促成的综合性服务营销；
3、负责其他回访、调研性质项目；
4、负责用户档案的管理；
5、掌握用户动向，深度挖掘用户需求，推荐及跟进促成其他各产品使用的综合性服务营销动作。

任职要求：
1、熟练掌握办公软件；
2、具有良好的沟通能力和服务意识；
3、热情并有亲和力，具备良好的情绪控制能力，不与客户争执；
4、责任心强，具有较好的团队合作精神和执行力；
5、具有1年以上客服岗位的工作经验或售后处理工作经验者优先。

联系人：	人力资源部	联系电话：	已屏蔽
电子邮箱：	已屏蔽	传真号码：	已屏蔽
邮政编码：	211100
公司网站：
面试地址：	江宁区东麒路汽车4S园上高路190号（南京东山外国语学校对面）