岗位职责：  

1）  用户接待：故障现象问讯并确认，判断故障原因、一般索赔，预判断并反馈（无鉴定权），向用户说明维修保养项目，与用户约定交车时间、说维修费用，开具维修合同、用户档案的建立或完善  

2）作业进度监控：更改或增加作业项目时，修改维修合同  

3）指导用户结算：帮助用户进行财务结算，针对工时费.材料费等予以合理解释，适当的折让以改善用户关系  

4）车辆交接：  旧件处理、回答用户疑问，送用户离店并致谢  

5）参与信息反馈：了解用户意见，反馈市场动态，掌握轿车在维修保养及使用中，出现的问题，并及时反馈给技术总监



任职要求：

1）  具有汽车相关专业中专或以上文化程度  

2）  从事汽车工作  1  年以上，有驾驶执照  

3）  如能力突出者，条件可以适当放宽

联系人：	人力资源部	联系电话：	已屏蔽
电子邮箱：	已屏蔽	传真号码：	已屏蔽
邮政编码：	211100
公司网站：
面试地址：	江宁区东麒路汽车4S园上高路190号（南京东山外国语学校对面）