本岗位职责：
  
1客户关系的管理    （客户资源管理、客户回访与关怀、客户投诉处理、满意度与忠诚度的管理）
2  负责安排维修回访工作，并分析回访结果
3  负责拟定客户公关计划和客户流失分析，争取最大客户资源。
4  负责对客户投诉迅速分类，交有关部门处理，并做后续跟踪，参与处理重要，重大客户投诉。
5  负责组织客户座谈及其它联谊活动，听取客户的意见及时分类，交有关部门处理客户问题。
6  协调其它部门关系，确保高效率解决各种问题。
7  及时报送总公司要求的各类报表。
8  完成站长交办的其它工作。

本岗工作所在地为来广营西路16号，请投递简历者考虑实际工作地点距离居住地的距离，就近投递简历。
  
  
岗位要求：
1  中专以上学历，普通话标准，男女不限；
2  性格开朗，喜欢与人沟通，愿意对自己的职业进行长期规划；
3  善于学习、责任心强、诚实敬业，做事耐心细致、稳定、踏实，有较强的服务意识；
4  熟练使用Windows操作系统

联系人：	陈小姐	联系电话：	已屏蔽
电子邮箱：	已屏蔽	传真号码：	已屏蔽
邮政编码：
公司网站：
面试地址：	北京市朝阳区来广营西路16号