2013汽车销售满意度调查公布
发表日期:2013-07-05来自汽车行业权威调查公司J.D.Power亚太公司发布的2013年中国汽车销售满意度研究报告显示,韩系车整体销售满意度平均得分最高,参与调查的6个豪华车品牌中,奥迪表现最好;而在41个主流车品牌中,东风日产销售满意度第一。
J.D.Power亚太公司今年首次在中国汽车销售满意度研究中划分两个细分市场:豪华车细分市场和主流车细分市场。在研究涵盖的6个豪华品牌中,奥迪销售满意度得分最高721分。在研究涵盖的47个主流车品牌中,东风日产销售满意度以732分名列第一。北京现代以715分名列第二位。均为703分的东风雪铁龙和东风悦达起亚并列第三位。
按照品牌原产地,韩系汽车厂商销售满意度平均得分最高(708分),高出行业平均59分。中国自主品牌在销售满意度方面表现落后,平均为599分。自主品牌和国际品牌之间的最大差距表现在 “开始购车经历”和“经销商设施”。
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