近日，受“钓鱼岛”打砸日系车事件困扰，被砸车辆的理赔方案也尤其得到关注。日前，雷克萨斯中国官方宣布，从2012年9月21日开始针对受损车辆实施并提供“触动心弦，超越期待”的无忧关怀服务，以最大程度地减少顾客损失，维护顾客利益。

具体活动内容如下：

lexus雷克萨斯中国的经销商已经通过短信形式向全国车主表示关怀，并提醒受损车辆的车主与当地经销商联系，尽快进行维修。

入厂的受损车辆，如果零部件国内没有库存，将通过海外紧急订货，以空运方式送达，尽量缩短维修期。

在维修费用方面，雷克萨斯中国努力降低客户损失，不仅全力配合车主与保险公司协调，保证最大程度的保险赔付，而且超出保险部分无需客户承担。