·  确保用户满意；

·  传递服务品牌价值；

·  监督客户区域内（包括展厅和售后客户休息室）的场地、设施、布置，确保其处于完好和可用状态；

·  管理和指导所有与客户直接接触的岗位人员的服务质量；必要情况下的用户接待工作；

·  用户回访和用户投诉工作的管理，并根据回访结果实施改进；

·  负责对与客户直接接触的岗位进行与用户满意度相关的业务培训和绩效考核；

·  围绕用户满意，根据销售和售后服务的需求，协调广告和市场活动的开展；

作为公司销售服务满意的首要责任人。

岗位要求：

·  具有大专以上学历，体貌端庄；

·  具有三年以上服务行业工作经验；（有汽车4S店相关管理经验优先录用）

·  具有良好的培训技能和服务意识；

·  具有优秀的沟通技能与亲和能力；

·  具备专业的职业素养，有责任心，值得信赖；

联系人：	人力资源部	联系电话：	已屏蔽
电子邮箱：	已屏蔽	传真号码：	已屏蔽
邮政编码：	523000
公司网站：	http://
面试地址：	东莞市南城区莞太路白马路段