1.根据系统提示，定期联系客户（定期保养、年检、保险到期、传递信息）。

2.预约客户来厂，并将信息及时提供给相关部门（零件部门、维修技师）。

3.严格按照服务流程接待客户。

4.仔细询问故障现象并确认、判断故障原因及索赔事项。

5.为客户提供维修方案建议，并报价以及维修所需时间，开立维修委托书。

6.安顿并关怀客户（维护接待区和休息区的环境及设施、免费午餐等）。

7.及时确认维修进度，并适时向客户通报维修进展情况。

8.负责维修后内部车辆的交接，保证交车质量。

任职要求：男女不限，年龄18-32岁，形象好，沟通能力强，并有亲和力。

有4S店经验者优先

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