按公司规定着装,  仪容仪表符合BMW标准。

    门外迎接问侯客户,依据车旁接车单确认是否预约车并安排接待。

    记录客户对维修车间的预约要求，根据需进行的服务对这些要求进行分配和排序，与服务顾问进行合作。

    准备预约客户维修档案,执行预约流程。

    放取进出厂车辆三件套,预约车牌,洗车单等。

    随时了解在厂维修车辆状况,及时告知接待。

    为维修客户提供客户关怀服务,及时反馈在厂车辆状况。

    严格执行车辆交付流程,凭财务盖章或主管签字的出门单提车出厂。

    对来电作记录,及时反馈给相关人员并追踪,必要时回复客户电话。

    开单时与客户确认资料，实时更新整理客户档案,。

    客户档案整理及归档,重要资料的收集管理。

    工单检查,所有签字齐全，并附有接待终检表。确保帐户,维修项目准确性。

    每日接待所车辆的数量及去留状况统计。

    积极与接待保持沟通，达成工作默契，形成良好的合作度。

    及时打印值班表,估价单,回访表等,保持工作区整洁有序。

    自我提高，技能与经验累积。

    保持工作区域的环境整洁有序，设备的维护与清洁。

任职要求：

1、年龄20-35岁，大专以上学历，有汽车维修相关专业背景；

2、具有良好的服务意识和强烈的责任感；

3、形象气质佳，普通话标准，良好的沟通表达能力；

4、持C1以上有效驾照，能熟练驾驶；

5、有1-3年以上相关工作经验或有BMW服务顾问工作经验、通过BMW服务顾问认证者优先考虑；

联系人：	人力资源部	联系电话：	已屏蔽
电子邮箱：	已屏蔽	传真号码：	已屏蔽
邮政编码：	210022
公司网站：	http://
面试地址：	南京市秦淮区大明路278号