浙江爱特新能源汽车有限公司 |
三包索赔员
职位描述
1、负责维修索赔业务,判断来车故障现象是否属于三包范围,完成索赔相关事宜。2、在坚持三包原则的基础上维护客户正当利益,负责对客户的解释工作。
3、将索赔件及时返厂,协助财务人员与工厂结算首保和三包费用;
4、与生产厂家就索赔信息和政策进行定期的沟通;
5、熟悉车辆配件名称,懂得三包范围内的所有零件,零件三包的时间;
6、负责填写,打印信息报告,以及申请单填写工作等
岗位要求:
1) 有较强的组织协调沟通表达能力;
2) 汽车维修等相关专业;
3) 掌握汽车结构及制造、电子电器及机械原理等相关专业知识;
4) 熟练使用:计算机办公软件等技巧,有售后三包索赔工作经验者优先考虑。
面试需知
|