厦门明至汽车有限公司 |
服务顾问
职位描述
1、男女不限,相貌端正,身体健康2、汽车维修等相关专业优先
3、1年以上汽车服务、维修相关经验
4、具有较强的语言表达能力、组织协调能力、沟通能力、冲突解决能力和实际动手能力
岗位职责:
1. 严格按照核心服务流程的要求接待客户;
2. 与客户共同进行维修项目的确认,跟踪车辆进度,进行质量检查;
3. 跟踪客户的满意度,处理客户抱怨,利用与客户接触的机会进行汽车、配件、附件和服务的营销;
4. 与客户建立良好关系,积极开拓市场。
面试需知
|