职位描述：

1.负责售后维修客户的接待、跟进工作；

2.负责对客户资料的管理和更新，业务联系工作；

3.全面完成售后业务部所分解到售后接待岗位的接车台次、售后产值、毛利、毛利率、精品、养护品等项经营计划责任考核指标；

4.按照神客流程和神客工作标准接待每日来厂客户，及时记录客户投诉与要求，检查车辆状况，下达准施工单与施工单，就维修项目与费用额度与客户协商一致，核实当日交付车辆，并通知客户安排时间段提车；

5.帮助客户了解维修作业进程，依据交车时间与客户保持协调与沟通

要求：

1、具有汽车行业中高端品牌售后服务顾问工作经验在3年以上。

2、形象好气质佳，能够承担业务压力，具有极强的突破精神。

3、良好的沟通能力、人际交往能力、谈判能力。

4、具有良好的服务意识，热情、真诚，具有良好的客户导向意识，在接待客户中有良好的客户满意度。

员工福利：

1.工作环境（国企  硬件与软件设施优良）

2.免费工作餐

3.生日礼物

4.旅游拓展

5.员工体检（每年一次）

6.五险一金（入职后办理）

7.亲子假（六一）

8.培训机会

9.员工关怀

10.困难员工慰问

11.传统节日福利

12.阶段性绩效薪资调整

13.生日假半天

14.相亲假半天

联系人：	人力资源部	联系电话：	已屏蔽
电子邮箱：	已屏蔽	传真号码：	已屏蔽
邮政编码：	430065
公司网站：
面试地址：	武汉市洪山区张家湾街白沙五路3号（公司二楼人力资源部）