岗位职责：

1、整理收集GPS客户资料，建立、管理客户档案和信息数据库；

2、了解客户需求，对其售中服务提供专业咨询；

3、客户需求受理及安排，客户的投诉处理；

4、客户回访，控制满意度的跟踪及分析；

5、完成上级交给的其它事务性工作。

任职要求：

1、熟练操作Office等办公软件，有客服相关工作经验者优先考虑；

2、工作积极主动、良好的服务意识、耐心和责任心；

3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4、沟通表达流利，逻辑思路清晰良好。

联系人：	人力资源部	联系电话：	已屏蔽
电子邮箱：	hra@j-che.com	传真号码：	已屏蔽
邮政编码：
公司网站：	http://www.j-che.com
面试地址：	广州越秀区沿江中路298号江湾商业中心3307室