人员素质要求：  
            1、大专以上学历，35岁以下，个人形象较好，汽车相关专业。  
            2、具有3年以上相关岗位工作经验。  
            3、熟悉汽车4S店售后服务模式，有丰富的客户接待经验、电话沟通技巧。  
            4、熟练掌握汽车专业知识，具备维修业务接待能力。  
            5、有很强的学习能力、沟通能力和协调能力，能独立处理各种突发事件的能力。  
            6、计算机操作熟练；有驾驶执照并熟练驾驶，具备奥迪4S店相关经验者优先。  
              
            岗位描述：  
            1、负责4S店维修客户的接待工作；对客户资料的管理和更新，业务联系工作。  
            3、按规定流程接待客户，了解车辆故障情况，为客户提供专业的维修、保养建议。  
            4、向维修技师准确传达客户的想法，准备描述车辆故障形态。  
            5、车辆修理过程中出现新问题时，主动和客户沟通，以确定新的维修方案。  
            6、检查完工车辆，做出初步结算，通知客户，安排取车。  
            7、交车前向客户讲解使用注意事项，解释收费标准，配合财务部进行结算。  
            8、解答客户疑问，并提出专业建议。  
            9、严格按照业务流程和操作标准执行，快速准确地确定修理方案，根据客户需要合理安排维修作业，确保按时交车。  

联系人：	人事部	联系电话：	已屏蔽
电子邮箱：	已屏蔽	传真号码：	已屏蔽
邮政编码：
公司网站：	http://www.bjjthy.com
面试地址：	北京昌平区北七家亚运村汽车交易市场