1、客户抱怨的处理；

2、协调处理客户反馈的不良问题；

3、客户8D报告的撰写；

4、与客户关于产品质量信息的沟通、接收、整理；

5、零公里、售后退回件的统计分析，并协同相关部门制定对应的改善措施，跟踪实施情况并验证；

6、上级主管交代的其他事宜。



任职资格：

1、大专及以上学历，能熟练运用Office办公软件；

2、熟悉IATF16949体系；

3、能熟练运用QC七大手法、8D、五大工具等品管工具；

4、在汽车行业有1-2年工作经验；

5、需具备良好的语言沟通能力和团队协作意识，英语良好优先；

6、处理客户抱怨，快速响应，查到根本原因，降低损失。

联系人：	人力资源部	联系电话：	已屏蔽
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