1、顾客投诉处理--针对顾客投诉的问题点，与相关责任部门制定围堵措施，组织相关责任部门分析问题，制定纠正预防措施，并跟进责任部门的改善情况，并编制8D报告回复客户;对于顾客投诉产品的处理与客户、售后达成一致;

2、客诉月报;（问题清单、客户PPM、退货、索赔、分选费统计等）



3、参加量产移交会，统计小批量试制合格率；



4、成品检验标准、成品检验指导书等文件的制定及维护;



5、批量产品的出货报告模板的确认；



6、客户年度测试样件及报告的提交;



7、根据计划进行产品审核；



8、客户质量协议的签订；



9、主导批量项目异常问题改进;



10、过程不良返工的审批；协助解决生产过程中出现的异常问题；



11、控制计划及SPC、MSA的制作和更新；



12、参与客户现场审核，准备相关资料；



13、按时完成上级临时交办的其他工作：

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