【我们将为您提供】

1.前途：集团可提供广阔的发展空间，匹配职业发展路线，提供高于同行业的薪酬收入。

2.地点：经销店覆盖全国，就近分配，更多机会、更好职位、更高收入、更高起点。

3.福利：入职提供五险一金、员工餐、节假日福利、绩效奖金、行业***的专业体系化培训、团建活动。

【我们希望您具备】

1、35周岁以下，大专及以上学历，工作积极，认真负责，吃苦耐劳，应变能力强；

2、2年以上客服相关经验，1年以上汽车4S店客服主管工作经验；

3、熟悉客户服务技巧，有一定的客户投诉处理经验；

4、熟悉汽车4s店的工作流程，有长期稳定发展的人生规划；

5、具有良好的沟通协调能力；分析和解决问题的能力和组织能力。

【我们希望您做到】

1、负责客服部日常工作的监督开展，目标完成进度的掌控；

2、客户回访信息的及时反馈和数据分析，做好店内保有客户招揽回店；

3、负责对公司客户资源作数据分析，并对数据分析结果制定相应改善措施；

4、负责客服人员工作的管理（指导、培训和监督等），并达成公司招揽目标；

5、维护客户，关注客户满意度，客户的投诉处理和闭环，协调推动业务部门客户满意度的提升。

联系人：	人力资源部	联系电话：	已屏蔽
电子邮箱：	已屏蔽	传真号码：	已屏蔽
邮政编码：	311200
公司网站：	http://
面试地址：	萧山区建设四路103号