1、  负责来店客户的接待工作，  执行车辆检查及/或试驾；

2、  按照服务流程为客户提供车辆保养及使用的咨询、提醒等，建议维修范围、服务措施、车辆召回，提供维修费用和时间预估；

3、  合理的分配维修工作任务，并负责向维修技工传达客户的想未予并描述故障；

4、  与质检部协调，按照公司及沃尔沃标准正确执行；

5、  交付车辆，并解释维修的内容及费用等  ；

6、  建立并完善客户及车辆档案；定期关系维护提醒，以提升客户忠诚度；

7、  处理客户投诉，将特殊案例汇报给上级。



任职要求：

1、汽车工程、维修等相关专业***大专（含）及以上学历，；

2、具有汽车维修接待相关工作1年以上经验，有汽车品牌经验者优先；

3、责任心强，敬业，为人诚实正直，工作认真负责，具有团队协作和服务意识；

4、较强的沟通协调能力，亲和力强  ，能够承受高强度的工作压力；

5、具备良好的微软Office软件操作能力，有驾照且能熟练驾驶。

联系人：	人力资源部	联系电话：	已屏蔽
电子邮箱：	已屏蔽	传真号码：	已屏蔽
邮政编码：	430223
公司网站：	http://
面试地址：	武汉市东湖开发区大学园路10号