Register  and  maintenance  Customer  website,  monitor  quality/warranty  performance  at  customer  end,  and  assessment  the  customer  scorecard  as  required  frequency.

To  collect,  analyse,  diagnose  warranty  failure,  negotiate  with  customer  for  warranty  cost  on  the  monthly  base.

Conduct  product  training  for  customers  to  reduce  warranty  claim  proactively.

Execute  and  ensure  customer  APQP  in  accordance  to  the  KA  PIP  process  or  customer  specific  requirements.

Push  and  drive  on  product/process  improvement,  follow  up  and  effectively  conduct  verification.

To  be  responsible  for  MSA,  SPC  after  SOP  stage  to  guarantee  a  stable  process.  Control  plan  owned.

Implement  product  audit  &  process  audit  to  prevent  any  variation  occurring.

Focus  on  main  quality  issues  with  actions  for  continuous  improvement  to  achieve  zero  defect  finality.

Deal  with  customer  complaints,  leading  cross-function  team  to  identify  root  cause  and  generate  corrective  action  plan  and  resolve  quality  issues  to  meet  customer  satisfactory.

Provide  trainings  if  needed  to  related  departments  to  let  involvers  know  what  quality  standards  are.

Quality  management  system  maintenance  associated  with  IATF  16949  principals.

Other  tasks  that  superior  assigns.  `



Education/Knowledge:                                    

-  University

-  Be  familiar  with  IATF16949,  VDA6.3

-  Good  quality  management  knowledge  &  five  Core  tools.

-  Problems  solving  tools  such  as  8D  tools,  5why,  7  quality  methods

-  Be  familiar  with  related  Customer  Specific  Requirement

-  Strong  interpersonal  communication  and  negotiation  skills

  -  Knowledge  of  drawing,  GD&T  is  preferred

  -  Willing  to  travel

                  

  Practical  experience                                              

Minimum  5  years  of  experience  in  Customer  Quality  or  warranty  position  in  automotive  related  industry.

Ever  deal  with  customer  complaint,  especially  with  OEMs.

Self-motivated  mentality.

  

Skills  requirements:                                              

Ability  to  communicate  in  English  both  oral  &  written

Logical  thinking  and  skilful  communication

Leadership  from  Internal  &  external

Data  Drive  Transparency

Professional  &  systematic  quality  issue  solving  skill

Be  able  to  implement  internal  audit

Capable  to  provide  quality  trainings  to  team

联系人：	人力资源部	联系电话：	已屏蔽
电子邮箱：	已屏蔽	传真号码：	已屏蔽
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公司网站：	ttp://www.kongsbergautomotive.com
面试地址：	无锡新区新加坡工业园锡坤路32号