武汉嘉铠汽车销售服务有限公司 |
部门不限
4S店售后前台主管
职位描述
1、 负责售后前台接待与服务的管理工作,执行并实施前台操作规范,直接对售后经理负责;2、 负责业务接待的指导工作,不定期反馈和总结业务经验;
3、 负责本部与车间及备件等部门的工作协调;
4、 负责索赔业务和保险业务的日常管理,不断促进业务的顺利展开;
5、 负责完成对本部档案资料的整理、归档和保管工作的指导;
6、 妥善处理客户投诉,不断提高客户对服务的满意度;
7、 负责各类营业活动的信息传递、反馈及总结工作;
8、 负责客户进厂招揽之作业。
9、 负责保有客户之维系及掌握。
10、 完成上级交办的其它工作。
岗位要求:
1.具有大专以上学历,责任心强,思路清晰,1年以上4S店售后接待服务经验,有同岗位经验者优先考虑;
2.普通话标准,口齿伶俐,了解消费者心理。较强的语言表达能力,擅于沟通;
3.有良好的服务意识,及时为客户服务,工作耐心细致,思维敏捷;
4.熟练使用电脑及办公软件。
面试需知
联系方式
联系人: | 人力资源部 | 联系电话: | 已屏蔽 |
电子邮箱: | 已屏蔽 | 传真号码: | 已屏蔽 |
邮政编码: | |||
公司网站: | http:// | ||
面试地址: | 武汉市江岸区二七路159号 |
|