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4S店保险续保专员
职位描述
岗位职责:1. 准确记录客户车辆信息并按车型分类,了解用户车辆保险情况,记录用户联系电话并与客户取得联系;
2. 按保险公司提供的信息联系客户,确认保险信息。若用户来厂续保要告知用户办理保险所需证件;
3. 负责打电话提醒客户续保,并为客户核算保单报价。若客户未续保则发送提醒短信并最终落实未续保理由;
4. 随时了解保险公司的各项修订政策,并监控费率变化;
5. 完成每月公司制定的保险续保接车台次任务,完成每月公司制定的保险续保结算产值任务,按时完成服务经理交代的各项任务;
6. 热情友好及时接待客户,客户到来前准备好相关单据,为客户提供完整的流程化服务;
7. 与客户进行良好的沟通,能够清晰、准确解释续保相关条款。与保险公司保持良好关系,关注续保条款变化,并对客户进行合理解释;
8. 按时完成实物单证的收发,电脑系统单证的收发核销,投保承保出单,退保批改处理,手续费登记,单证换领、装订、整理归档,日常数据的录入与维护,正确、快速录入投保单等其他文案工作;
9. 负责分担区的5S整理工作;
10. 完成上级交办的其他工作。
任职资格:
1、大专以上学历,保险或统计等相关专业毕业;
2、熟悉投保流程,了解车险基本条款,有4S店续保工作经验;
3、可以熟练使用各种办公软件;
4、具有较强的沟通能力和市场敏感度,发现问题及时解决;
5、做事积极主动、认真负责、能承受一定工作压力、有团队合作经验。
面试需知
联系方式
联系人: | 人力资源部 | 联系电话: | 已屏蔽 |
电子邮箱: | 已屏蔽 | 传真号码: | 已屏蔽 |
邮政编码: | 201103 | ||
公司网站: | http:// | ||
面试地址: | 上海市闵行区吴中路1439号 |
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