保利汽车(北京)有限公司 |
部门不限
服务顾问经理(玛莎拉蒂来广营店)
职位描述
工作内容:1、全权负责前台接待及车间的协调工作;
2、协调解决服务过程中与客户发生的纠纷;
3、负责外出救援等业务的综合调度与安排;
4、监督考核服务质量,强化劳动纪律,组织实施各种服务营销活动;
5、保证顾客满意度、积极开发维修资源,增加管理内用户,提高售后维修收入。
任职要求:
1、进口车品牌工作经验优先考虑;
2、熟练使用办公软件,具备基本网络知识;
3、形象气质佳,善于沟通及具备处理客户投诉的能力,普通话标准;
4、有驾驶证并能熟练驾驶车辆。
面试需知
|