成都天和致远汽车维修有限公司 |
前台接待
职位描述
一、岗位职责:1、熟悉途虎价格体系以及系统, S系统,蓝红虎APP的熟练操作;(基本的到店记录,盘库,以及差异处理)
2、口播,电视视频,上班及时播放,迎客时需要起立。微笑服务,礼貌用语,解决客户问题。
3、负责前台以及客休区卫生,整洁,客户到休息区及时倒水,客户走后及时收拾桌面纸杯及卫生,随时保持客休区干净整洁。
4、单据及货品的整理收纳,当天的单据及时整理,外采单录入,检查技师外采单是否录入准确单据收纳整齐。(包括,施工单,安装单,退货单,正向移库单、外采单等)
5、做好客户服务。引导客户进休息室,客休区客户的客户关怀以及细节处理、走动式服务等
6、按时发经营日报及其他报表
7、查看当日预约车辆并打印放小前台
8、检查施工区卫生以及货架摆放,查看货架产品是否有空缺,如有空缺及时系统进行补货;
9、 S系统监控门店系统的对账、收货情况;
10、门店推广的落实:车贴朋友圈挪车贴推广、车友群监管和带动气氛、差评的回访及客户电话回访,负责预约客户;
10、保险板块
11、服从店长的工作安排以及调度;
12、微笑送客
二、薪资待遇:
1、公司提供午餐和晚餐餐补;
2、入职购买意外险。
面试需知
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