岗位职责：

1、负责接车前的准备工作，为接车与维修提供便利；

2、负责与客户沟通车辆诊断情况，并制定服务方案；

3、负责将客户需求传递给后续环节，并跟踪进程；

4、负责修理过程中的沟通与协调工作；

5、负责建立、完善和更新客户信息系统，进行客户关系管理的建立和维系工作。

任职要求：
1、大专及以上文化程度，汽车维修等相关专业优先；

2、2年以上汽车服务、维修相关经验；

3、具备基本的服务营销、客户沟通、客户关系管理以及抱怨投诉处理技能；

4、具有解决一般的汽车维修保养问题的能力；

5、熟悉宝马维修标准与业务流程、熟悉宝马产品知识者优先。

联系人：	人力资源部	联系电话：	已屏蔽
电子邮箱：	已屏蔽	传真号码：	已屏蔽
邮政编码：
公司网站：
面试地址：	吴江区泾济开发区泾陵路177号